Sözleşmeler ve politikalar

Bu metin, Verinox Bilişim Hizmetleri tarafından sunulan hizmetlerde uygulanmak üzere hazırlanmıştır.

Emredici mevzuat hükümleri ile tüketicilere tanınan vazgeçilemez haklar saklıdır. Sipariş formunda veya yazılı özel teklifte belirli bir hizmet için daha özel bir hüküm yer alıyorsa, emredici mevzuata aykırı olmamak kaydıyla o özel hüküm ilgili hizmet bakımından öncelikle uygulanır.

1. Taraflar ve sözleşmenin kurulması

1.1. İşbu Genel Hizmet Sözleşmesi, yukarıda bilgileri yer alan Atacan Cengiz - Verinox Bilişim Hizmetleri ("Verinox") ile Verinox internet sitesi, müşteri paneli, yazılı teklif veya yetkili satış kanalları üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri") arasında kurulur.

1.2. Müşteri, sipariş sırasında ilgili kutucuğu işaretleyerek veya elektronik onay vererek bu sözleşmeyi ve siparişe uygulanabilir ürün sözleşmelerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Elektronik kayıtlar; sipariş numarası, tarih-saat, IP/log kayıtları, sözleşme sürümü ve ödeme/aktivasyon kayıtlarıyla birlikte saklanabilir.

1.3. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuattan doğan emredici haklar saklıdır. Ticari veya mesleki amaçla hareket eden müşteriler bakımından tüketiciye özgü hükümler uygulanmaz.

2. Sözleşme dokümanlarının önceliği

2.1. Uygulanabilir belgeler arasında çatışma olması halinde, emredici mevzuat saklı kalmak üzere aşağıdaki sıra esas alınır: siparişe özel yazılı teklif veya sipariş özeti; ürün/hizmet sözleşmesi; SLA, iade politikası ve AUP gibi özel politikalar; işbu Genel Hizmet Sözleşmesi.

2.2. Alan adı, hosting ve sunucu gibi farklı hizmetler kendi özel sözleşmelerine tabidir. AUP tüm barındırma ve sunucu hizmetlerine uygulanır.

3. Hesap, kimlik ve iletişim bilgileri

3.1. Müşteri kayıt sırasında doğru, güncel ve kendisine ait bilgiler vermek; e-posta adresini, telefonunu ve fatura bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.

3.2. Verinox, ödeme güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, mevzuata uyum veya olağandışı siparişlerin doğrulanması amacıyla makul ölçüde kimlik, telefon veya ödeme doğrulaması isteyebilir. Doğrulama tamamlanana kadar hizmet aktivasyonu bekletilebilir.

3.3. Müşteri hesabı, giriş bilgileri ve iki faktörlü kimlik doğrulama araçlarının güvenliğinden Müşteri sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesi derhal Verinox'a bildirilmelidir.

3.4. Bireysel müşteri hesapları kural olarak başka kişiye devredilemez. Tüzel kişi veya ticari işletme hesapları; birleşme, devralma, işletme devri veya benzeri meşru kurumsal işlemlerde gerekli belgelerin sunulması ve Verinox onayıyla devredilebilir. Kanundan doğan halefiyet halleri saklıdır.

4. Hizmetin aktivasyonu ve teslimi

4.1. Hosting, VDS/VPS ve benzeri otomasyona uygun hizmetler, ödeme ve güvenlik kontrolleri tamamlandıktan sonra otomatik veya kısa süre içinde aktive edilebilir.

4.2. Dedicated sunucu, özel donanım, özel ağ veya fiziksel hazırlık gerektiren hizmetlerde teslim süresi siparişte farklı bir süre belirtilmemişse en fazla 7 iş günüdür. Stok, tedarik, özel konfigürasyon veya veri merkezi işlemleri nedeniyle süre değişecekse Müşteri bilgilendirilir.

4.3. Verinox'un kontrolü dışında hizmetin ifasının imkansızlaşması halinde tüketici işlemlerinde ilgili mevzuatta öngörülen bildirim ve iade yükümlülükleri uygulanır.

5. Ücretler, vergiler ve ödeme

5.1. Sipariş ekranında belirtilen ücret, dönem, vergi ve varsa kurulum/ek hizmet bedelleri ilgili siparişin mali şartlarını oluşturur. Tüketiciye yönelik mesafeli satışlarda ödeme öncesinde tüm vergiler dahil toplam bedel gösterilir.

5.2. Ticari müşterilere yönelik fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV hariç gösterilebilir; tüketici siparişinde nihai ödeme toplamı KDV ve zorunlu vergiler dahil açıkça belirtilir.

5.3. Ödeme kredi/banka kartı, havale/EFT/FAST veya Verinox tarafından sunulan diğer yasal yöntemlerle yapılabilir. Ödeme hizmet sağlayıcısının işlem kuralları ayrıca uygulanabilir.

5.4. Açık ve bariz fiyatlandırma hatalarında - örneğin piyasa ve normal liste bedeliyle açıkça bağdaşmayan teknik/yazılımsal fiyat hatalarında - Verinox, hizmet ifa edilmeden önce siparişi iptal ederek tahsil edilen bedeli iade edebilir. Tüketici mevzuatındaki emredici hükümler saklıdır.

6. Yenileme, fiyat değişikliği ve kampanyalar

6.1. Ödenmiş mevcut hizmet dönemi içindeki bedel, Müşteri aleyhine geriye dönük değiştirilmez. Fiyat değişiklikleri yeni siparişlere ve sonraki yenileme dönemlerine uygulanır.

6.2. Kampanyalı ilk dönem fiyatı, kampanya koşullarında aksi açıkça belirtilmedikçe yalnızca kampanya süresi/ilk dönem için geçerlidir. Sonraki yenileme, yenileme tarihinde geçerli normal yenileme fiyatı üzerinden yapılabilir.

6.3. Verinox yenileme hatırlatmaları gönderebilir; ancak hizmetin yenilenmesi için gerekli ödemenin zamanında yapılması Müşterinin sorumluluğundadır.

7. Vade, askıya alma ve silme

7.1. Yenileme bedeli vade tarihinde ödenmeyen hosting, VDS/VPS ve benzeri süreli hizmetler vade sonrasında askıya alınabilir. Müşteri, askıya alma nedeniyle hizmete erişemeyebileceğini kabul eder.

7.2. Ödeme vade tarihinden itibaren 7 gün içinde tamamlanmazsa ilgili hizmet ve hizmete bağlı veriler, teknik olarak mümkün olduğu ölçüde kalıcı olarak sonlandırılabilir ve silinebilir. Verinox bu süreden daha uzun veri saklama garantisi vermez.

7.3. Alan adlarının süre sonu, silinme, yenileme ve kurtarma süreçleri kendi TLD/registry kurallarına tabidir ve bu 7 günlük genel kurala tabi değildir.

8. İletişim ve bildirimler

8.1. Verinox'un Müşteriye ilişkin olağan hizmet bildirimleri; müşteri paneli, kayıtlı e-posta adresi ve gerekli hallerde SMS/telefon üzerinden yapılabilir.

8.2. Müşterinin e-posta adresinin güncel olmaması, spam filtresi veya Müşterinin iletişim sağlayıcısından kaynaklanan teslim sorunları, gönderilmiş bildirimin hukuki etkisini emredici mevzuatın izin verdiği ölçüde ortadan kaldırmaz.

8.3. Teknik destek talepleri müşteri paneli üzerinden 7/24 alınır. Telefon/canlı destek saatleri ayrıca ilan edilebilir ve teknik destek kapsamı ürün tipine göre değişebilir.

9. Güvenlik, chargeback ve kötüye kullanım

9.1. Kredi kartı itirazı/chargeback başlatılması tek başına dolandırıcılık veya kötü niyet kabul edilmez. Bununla birlikte Verinox, ödeme güvenliği ve hizmet kötüye kullanım riskini değerlendirmek için ilgili siparişi ve hesabı incelemeye alabilir; makul risk halinde hizmeti geçici olarak kısıtlayabilir veya ek doğrulama isteyebilir.

9.2. Phishing, zararlı yazılım, botnet, DDoS saldırısı, yetkisiz erişim, spam veya diğer ağır AUP ihlallerinde Verinox önceden uyarı vermeksizin hizmeti izole edebilir veya askıya alabilir. Ayrıntılar AUP'de düzenlenir.

10. Müşteri içeriği ve fikri haklar

10.1. Müşteri, hizmet üzerinde barındırdığı veya ilettiği içeriklerin hukuka uygunluğundan, gerekli lisans/izinlere sahip olmaktan ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmemekten sorumludur.

10.2. Verinox, Müşteri içeriğinin sahibi olmaz. Hizmetin teknik olarak sunulması için zorunlu işleme, kopyalama, yedekleme, yönlendirme ve güvenlik taramaları bu hükmün istisnasıdır.

11. Hizmet değişiklikleri ve altyapı

11.1. Verinox güvenlik, bakım, kapasite, mevzuat veya teknik gereklilikler için altyapıda makul değişiklikler yapabilir. Ödenmiş dönemde Müşterinin temel hizmet niteliğini ağır biçimde azaltan değişiklikler tüketici işlemlerinde emredici mevzuata aykırı şekilde uygulanamaz.

11.2. Türkiye lokasyon olarak satılan hizmet, siparişte belirli bir veri merkezi/şehir açıkça garanti edilmedikçe Türkiye sınırları içindeki başka uygun bir veri merkezi veya node'a taşınabilir.

12. Sorumluluk ve mücbir sebep

12.1. Verinox, kendi kontrolündeki altyapıyı mesleki özenle işletir. SLA kapsamındaki erişilebilirlik taahhütleri ayrıca düzenlenir.

12.2. Müşteri yazılımı, yanlış yapılandırma, kayıp parola, üçüncü taraf lisans/uygulama, müşteri kaynaklı güvenlik açığı, alan adı/DNS hatası, müşterinin internet bağlantısı veya Verinox'un makul kontrolü dışındaki olaylardan doğan kesintiler Verinox altyapı arızası sayılmaz.

12.3. Tarafların mevzuattan doğan ve sözleşmeyle sınırlandırılması mümkün olmayan sorumlulukları saklıdır.

13. Sözleşme değişiklikleri

13.1. Mevzuat, güvenlik, registry/ICANN/TRABİS kuralı veya hizmet altyapısı gerektirdiğinde sözleşme güncellenebilir. Değişiklikler sitede yayımlanır ve önemli değişiklikler makul yöntemlerle Müşteriye bildirilir.

13.2. Müşterinin ödemiş olduğu sabit dönem bakımından temel mali veya hizmet şartlarını Müşteri aleyhine geriye dönük değiştiren hükümler uygulanmaz; zorunlu hukuki/güvenlik değişiklikleri saklıdır.

14. Fesih

14.1. Müşteri hizmetini panel üzerinden iptal edebilir. İptal talebi tek başına ücret iadesi anlamına gelmez; iade koşulları İptal, Cayma ve İade Politikası'nda düzenlenir.

14.2. Ağır veya tekrarlanan sözleşme/AUP ihlalinde, ödeme yapılmaması halinde veya yetkili makam kararı gerektirdiğinde hizmet askıya alınabilir ya da sözleşme feshedilebilir.

15. Uyuşmazlıklar

15.1. Tüketiciler, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri dahil yetkili mercilere başvurabilir.

15.2. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda, emredici yetki ve dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere Milas/Muğla mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.

16. Yürürlük

16.1. İşbu sözleşme 20.09.2026 tarihinde yürürlüğe girer ve Müşterinin ilgili hizmeti kullandığı süre boyunca uygulanır.

Bu metin, Verinox Bilişim Hizmetleri tarafından sunulan hizmetlerde uygulanmak üzere hazırlanmıştır.

Emredici mevzuat hükümleri ile tüketicilere tanınan vazgeçilemez haklar saklıdır. Sipariş formunda veya yazılı özel teklifte belirli bir hizmet için daha özel bir hüküm yer alıyorsa, emredici mevzuata aykırı olmamak kaydıyla o özel hüküm ilgili hizmet bakımından öncelikle uygulanır.

1. Kapsam

1.1. Bu sözleşme Web Hosting, Linux/Windows Hosting, Kurumsal Hosting, WordPress Hosting, E-Ticaret Hosting, Reseller/Bayi Hosting ve siparişte hosting olarak tanımlanan benzeri paylaşımlı barındırma hizmetlerine uygulanır.

1.2. VDS/VPS, dedicated ve colocation hizmetleri Sunucu Hizmetleri Sözleşmesi'ne tabidir.

2. Aktivasyon ve hizmet ortamı

2.1. Hosting hizmeti ödeme ve güvenlik kontrolleri tamamlandıktan sonra otomatik olarak veya kısa süre içinde aktive edilir.

2.2. Kontrol paneli, PHP sürümleri, web sunucusu, veritabanı, e-posta ve güvenlik katmanları ürün özelliklerine göre değişebilir. Ürün sayfasında açıkça taahhüt edilmeyen belirli bir yazılım sürümünün süresiz korunacağı garanti edilmez.

3. Kaynak kullanımı ve "limitsiz" ifadeleri

3.1. "Limitsiz trafik", siparişte ayrıca bir trafik kotası belirtilmediği anlamına gelir; CPU, RAM, I/O, IOPS, Entry Process, inode, eşzamanlı işlem, e-posta gönderim limitleri veya diğer paylaşımlı sistem kaynaklarının limitsiz olduğu anlamına gelmez.

3.2. CloudLinux veya benzeri kaynak sınırlama sistemlerindeki paket limitleri ilgili hizmetin teknik sınırlarıdır. Müşteri, sitesini bu sınırlar içinde çalıştırmakla yükümlüdür.

3.3. Kaynak tüketimi diğer müşterileri veya sunucu kararlılığını olumsuz etkiliyorsa Verinox, mümkün olduğu ölçüde önce Müşteriyi bilgilendirir ve optimizasyon/üst paket önerir. Acil sistem riski varsa ön bildirim olmaksızın geçici kaynak kısıtlaması uygulanabilir.

3.4. Hosting hizmeti; esas amacı genel dosya depolama, kişisel bulut/backup alanı, download mirror, seedbox veya yüksek hacimli dosya dağıtım platformu olacak şekilde kullanılamaz. Normal web sitesi görselleri, videoları ve indirilebilir dosyaları bu yasağın kapsamı dışındadır.

4. Uygulama türleri

4.1. Paylaşımlı hosting, web sitesi ve desteklenen web uygulamalarını barındırmak içindir. Sürekli çalışan oyun sunucuları, Discord botları, daemon servisleri veya benzeri kalıcı arka plan uygulamaları paylaşımlı hosting üzerinde çalıştırılamaz.

4.2. Bu tür uygulamalar için teknik olarak uygun VDS/VPS veya dedicated hizmet kullanılmalıdır.

5. Yedekleme

5.1. Müşteri verilerinin nihai yedekleme sorumluluğu Müşteriye aittir. Müşteri, kritik verilerinin Verinox altyapısından bağımsız en az bir güncel kopyasını tutmalıdır.

5.2. Ürün sayfasında günlük/haftalık yedekleme dahil olduğu veya ayrıca ücretli yedek hizmeti satın alındığı belirtilmişse Verinox ilan edilen periyotta yedekleme işlemini yürütür; ancak hiçbir yedek sistemi yüzde yüz geri döndürülebilirlik garantisi oluşturmaz.

5.3. Bozuk dosya sistemi, uygulama tutarsızlığı, ransomware, müşterinin hatalı silmesi, yedekleme yazılımı/altyapı arızası veya saklama periyodu dışındaki eski veriler nedeniyle belirli bir geri yükleme noktasının bulunamaması mümkündür.

6. Site taşıma

6.1. Ücretsiz veya ücretli site taşıma hizmeti "best effort" esasına göre sağlanır. Eski sağlayıcının erişim kısıtları, bozuk yedek, uyumsuz PHP/DB sürümü, eksik lisans veya hatalı kaynak veriler nedeniyle taşıma başarısız olabilir.

6.2. Verinox taşıma öncesi mevcut sağlayıcıdaki verilerin silinmemesini ve bağımsız yedek alınmasını önerir. Taşıma tamamlandığı doğrulanmadan eski hizmet kapatılmamalıdır.

7. E-posta hizmetleri

7.1. Spam, izinsiz toplu e-posta, satın alınmış/scrape edilmiş listelere gönderim ve aldatıcı e-posta yasaktır.

7.2. Ele geçirilmiş hesap, güvenliği zayıf script veya kötüye kullanım nedeniyle spam çıkışı tespit edilirse ilgili posta hesabı, alan adı, SMTP çıkışı veya hosting hesabı güvenlik amacıyla derhal kısıtlanabilir.

7.3. İzinli kurumsal/bildirim e-postaları teknik limitler ve yürürlükteki ticari elektronik ileti mevzuatına uygun olmak kaydıyla kullanılabilir.

8. Reseller/Bayi Hosting

8.1. Reseller müşteri, kendi cPanel/Plesk/DirectAdmin alt hesapları ve kendi son müşterilerinin kullanımından Verinox'a karşı sorumludur.

8.2. Verinox'un doğrudan teknik destek muhatabı reseller müşterisidir. Reseller'ın son müşterilerine doğrudan son kullanıcı desteği verilmesi ayrıca kararlaştırılmadıkça zorunlu değildir.

8.3. Tek bir alt hesap spam/phishing veya başka ihlal oluşturuyorsa teknik olarak mümkünse öncelikle o alt hesap izole edilir. Tekrarlanan, yaygın veya reseller tarafından giderilmeyen ihlallerde reseller hesabının tamamı askıya alınabilir.

8.4. WHM veya panelde overselling özelliği etkin olsa dahi reseller, kendisine tahsis edilen toplam disk, bant genişliği ve diğer kaynak sınırlarını fiilen aşamaz.

9. Güvenlik ve içerik

9.1. Müşteri CMS, tema, eklenti, parola ve uygulama güvenliğini güncel tutmakla yükümlüdür. Yönetilen güvenlik ürünü ayrıca satın alınmadıkça uygulama kodunun güvenliği Müşteriye aittir.

9.2. Verinox zararlı yazılım veya saldırı tespit ettiğinde hesabı karantinaya alabilir, belirli dosyaları erişime kapatabilir veya hizmeti askıya alabilir. AUP hükümleri ayrıca uygulanır.

10. Lokasyon ve altyapı değişikliği

10.1. "Türkiye lokasyon" olarak satılan hosting, siparişte belirli veri merkezi/şehir garanti edilmedikçe Türkiye içindeki başka bir veri merkezi, sunucu veya node'a taşınabilir.

10.2. Planlı bakım, güvenlik güncellemesi, kapasite çalışması veya donanım yenilemesi için geçici kesintiler olabilir. SLA kapsamı ayrı belgededir.

11. Askıya alma, sonlandırma ve veri silme

11.1. Ödeme vadesi geçen hosting hizmeti askıya alınabilir. Vade tarihinden itibaren 7 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap ve veriler kalıcı olarak silinebilir.

11.2. Ağır AUP ihlallerinde önceden uyarı verilmeksizin askıya alma/izolasyon uygulanabilir. Normal kaynak aşımı veya giderilebilir teknik sorunlarda mümkün olduğu ölçüde önce bildirim yapılır.

12. İade

12.1. Uygun Web Hosting, Kurumsal Hosting, WordPress Hosting ve Reseller Hosting hizmetlerinin ilk satın alımı Verinox'un 14 günlük gönüllü iade garantisi kapsamında olabilir. Ayrıntılar İptal, Cayma ve İade Politikası'nda yer alır.

12.2. Kanundan doğan tüketici cayma ve ayıplı hizmet hakları saklıdır.

13. Genel hükümler

13.1. Genel Hizmet Sözleşmesi ve AUP bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

13.2. İşbu sözleşme 20.09.2026 tarihinde yürürlüğe girer.

Bu metin, Verinox Bilişim Hizmetleri tarafından sunulan hizmetlerde uygulanmak üzere hazırlanmıştır.

Emredici mevzuat hükümleri ile tüketicilere tanınan vazgeçilemez haklar saklıdır. Sipariş formunda veya yazılı özel teklifte belirli bir hizmet için daha özel bir hüküm yer alıyorsa, emredici mevzuata aykırı olmamak kaydıyla o özel hüküm ilgili hizmet bakımından öncelikle uygulanır.

1. Kapsam

1.1. Bu sözleşme VDS/VPS, sanal sunucu, dedicated/kiralık fiziksel sunucu, colocation/sunucu barındırma, ek IP, ağ ve sunucuya bağlı teknik hizmetlere uygulanır.

2. Yönetim modeli

2.1. Siparişte açıkça "managed/yönetilen" hizmet satın alınmadıkça sunucu hizmetleri unmanaged/yönetimsizdir. İşletim sistemi, uygulamalar, firewall politikaları, kullanıcı hesapları, güncellemeler, lisanslar ve uygulama güvenliği Müşterinin sorumluluğundadır.

2.2. Root/Administrator erişimi verilen hizmetlerde Müşteri tam yönetim yetkisine sahip olur. Yanlış komut, firewall kuralı, dosya silme, disk bölümleme, parola kaybı, hatalı update veya uygulama değişikliği nedeniyle oluşan kesinti Verinox altyapı arızası sayılmaz.

3. Kurulum ve yeniden kurulum

3.1. VDS/VPS hizmetleri ödeme ve güvenlik kontrollerinden sonra otomatik kurulabilir. Dedicated/özel donanım hizmetleri siparişte farklı süre belirtilmedikçe en fazla 7 iş günü içinde hazırlanır.

3.2. Reinstall/format/yeniden imajlama işlemi sunucudaki verileri kalıcı olarak silebilir. İşlem öncesi gerekli yedeği almak Müşterinin sorumluluğundadır.

4. Kaynak kullanımı ve uygun iş yükü

4.1. Oyun sunucusu, Discord botu, web uygulaması, veritabanı, özel yazılım ve benzeri yasal iş yükleri VDS/VPS veya dedicated üzerinde çalıştırılabilir.

4.2. Bir sanal sunucunun sürekli ve olağandışı CPU, RAM, disk I/O veya ağ kullanımı node kararlılığını veya diğer müşterileri etkiliyorsa Verinox Müşteriyi bilgilendirerek optimizasyon, üst paket veya dedicated hizmet önerebilir. Müşteri makul çözümü reddeder ve olumsuz etki devam ederse hizmet kısıtlanabilir veya askıya alınabilir.

4.3. Siparişte belirtilen port hızı (örneğin 1 Gbps), aksi açıkça "garantili bant genişliği" olarak satılmadıkça sürekli olarak bu hızın tamamının ayrılmış/garanti olduğu anlamına gelmez. Siparişte belirli garantili bant genişliği satılmışsa o değer uygulanır.

5. Kesin yasaklar ve ağ güvenliği

5.1. Kripto para madenciliği/mining tüm VDS/VPS ve dedicated hizmetlerde yasaktır.

5.2. BitTorrent, torrent, P2P dosya paylaşımı ve seedbox kullanımı tüm Verinox sunucu altyapısında yasaktır. İçeriğin hukuka uygun olduğu iddiası bu ticari kullanım yasağını kaldırmaz.

5.3. Phishing, malware/ransomware, botnet/C2, DDoS saldırısı, booter/stresser, yetkisiz port taraması, brute-force, spam altyapısı ve benzeri kötüye kullanım yasaktır. Ağır ihlallerde hizmet önceden bildirim olmaksızın izole edilebilir.

6. VPN, proxy ve güvenlik testi

6.1. Müşterinin kendi bireysel/kurumsal kullanımına yönelik özel VPN veya kapalı proxy hizmetine izin verilir. Public/open proxy yasaktır. Ticari VPN/proxy hizmeti sunulması Verinox'un önceden yazılı onayına tabidir.

6.2. Penetrasyon testi ve güvenlik taraması yalnızca Müşterinin sahibi olduğu veya açık yazılı yetki aldığı hedeflerde yapılabilir. Paylaşımlı ağ altyapısını veya üçüncü kişileri etkileyebilecek yoğun testler önceden Verinox ile koordine edilmelidir.

7. SMTP ve IP itibarı

7.1. Port 25/SMTP güvenlik nedeniyle varsayılan olarak kapalı veya kısıtlı olabilir. Meşru e-posta ihtiyacında güvenlik incelemesi sonrası açılması talep edilebilir.

7.2. Müşteri faaliyetleri nedeniyle bir IP adresinin blacklist'e girmesi halinde ücretsiz ve sınırsız IP değişimi garantisi yoktur. Öncelikle kötüye kullanımın sebebi giderilmelidir; yeni IP tahsisi ücretli olabilir.

8. DDoS ve koruma tedbirleri

8.1. DDoS koruması saldırı riskini azaltmaya yönelik bir güvenlik hizmetidir; yüzde yüz erişilebilirlik veya her saldırının filtreleneceği garantisi değildir.

8.2. Büyük saldırılarda altyapının bütünlüğünü korumak için filtreleme, rate limit, geçici null-route/blackhole, IP değişikliği, servis izolasyonu veya benzeri tedbirler uygulanabilir.

9. Yedekleme

9.1. VDS/VPS ve dedicated hizmetlerde yedekleme, siparişte açıkça dahil edilmedikçe hizmete otomatik olarak dahil değildir.

9.2. Ayrı backup hizmeti satın alınmışsa ilan edilen saklama/periyot politikası uygulanır; yine de yüzde yüz geri yüklenebilirlik garantisi verilmez. Müşteri kritik verisinin bağımsız kopyasını tutmalıdır.

10. Node ve altyapı taşıması

10.1. Bakım, kapasite, donanım arızası, performans veya güvenlik nedeniyle VDS/VPS başka bir fiziksel node'a taşınabilir.

10.2. Türkiye lokasyon satılan hizmet, belirli bir veri merkezi/şehir siparişte garanti edilmedikçe Türkiye içindeki başka uygun altyapıya taşınabilir.

11. Dedicated donanım

11.1. Dedicated sunucuda donanım arızası halinde Verinox makul süre içinde onarım veya eşdeğer/uygun parça değişimi için çalışır.

11.2. Disk arızası halinde veri kurtarma garanti edilmez. RAID veya yedek mekanizması ayrıca bulunması, veri kaybı riskini tamamen ortadan kaldırmaz.

12. Colocation

12.1. Colocation hizmetinde Müşterinin kendi cihazlarının donanım sağlığı, lisansları, yedekleri ve cihaz üzerindeki yazılımı Müşterinin sorumluluğundadır.

12.2. Verinox satın alınan rack alanı, güç ve ağ hizmetini sipariş koşulları çerçevesinde sağlar. Remote hands, fiziksel müdahale, parça değişimi, kargo/teslim alma ve benzeri işlemler ayrıca ücretlendirilebilir.

13. Askıya alma ve sonlandırma

13.1. Ağır yasa/AUP ihlalinde Verinox önceden uyarı vermeden hizmeti izole edebilir veya askıya alabilir. Normal kaynak aşımı gibi giderilebilir hallerde mümkün olduğu ölçüde bildirim ve çözüm süresi tanınır.

13.2. Ödeme vadesi geçen hizmet askıya alınabilir; vade tarihinden itibaren 7 gün içinde ödeme yapılmazsa sanal sunucu ve ilgili veriler kalıcı olarak silinebilir. Fiziksel/colocation hizmetlerinde söküm, teslim ve ödenmemiş ücretlere ilişkin özel süreç ayrıca uygulanabilir.

14. İade

14.1. VDS/VPS, dedicated, colocation, ek IP, aktif edilmiş lisans ve benzeri sunucu hizmetleri Verinox'un gönüllü 14 günlük hosting iade garantisi kapsamında değildir.

14.2. Tüketicilerin emredici mevzuattan doğan cayma ve ayıplı hizmet hakları saklıdır. Cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanmış hizmetlere ilişkin yasal istisnalar ayrıca uygulanabilir.

15. Genel hükümler

15.1. Genel Hizmet Sözleşmesi, AUP ve SLA bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

15.2. İşbu sözleşme 20.09.2026 tarihinde yürürlüğe girer.

Bu metin, Verinox Bilişim Hizmetleri tarafından sunulan hizmetlerde uygulanmak üzere hazırlanmıştır.

Emredici mevzuat hükümleri ile tüketicilere tanınan vazgeçilemez haklar saklıdır. Sipariş formunda veya yazılı özel teklifte belirli bir hizmet için daha özel bir hüküm yer alıyorsa, emredici mevzuata aykırı olmamak kaydıyla o özel hüküm ilgili hizmet bakımından öncelikle uygulanır.

1. Kapsam ve rol

1.1. Bu sözleşme alan adı kayıt, yenileme, transfer, nameserver/DNS yönetimi ve bunlara bağlı kayıt operatörü/registry işlemlerine uygulanır.

1.2. Alan adı hizmetinde Verinox, ilgili uzantının kayıt kuruluşu (registry), yetkili kayıt operatörü/registrar veya tedarikçisi aracılığıyla işlem yapabilir. İlgili TLD için ICANN, registry, registrar, TRABİS/BTK ve uyuşmazlık çözüm kuralları ayrıca uygulanır.

1.3. Alan adı, ilgili kayıt sisteminin kurallarına tabi bir kullanım/tahsis hakkıdır; Müşteriye sınırsız ve mutlak mülkiyet hakkı sağladığı şeklinde yorumlanamaz.

2. Kayıt işlemi ve uygunluk

2.1. Sipariş ekranında alan adının müsait görünmesi veya ödemenin alınması, kayıt işleminin kesin tamamlandığı anlamına gelmez. Kayıt, ilgili registry/registrar tarafından başarıyla onaylandığında tamamlanır.

2.2. Alan adı rezerve, premium, belge gerektiren, engelli veya teknik olarak kaydedilemez durumda çıkarsa işlem iptal edilebilir. Kayıt gerçekleşmezse alan adı için tahsil edilen bedel iade edilir veya Müşterinin açık onayıyla hesap bakiyesine aktarılır.

2.3. Müşteri alan adı yazımını sipariş öncesi kontrol etmekle yükümlüdür. Başarıyla kaydedilmiş alan adı sırf yazım hatası nedeniyle başka bir adla ücretsiz değiştirilemez ve Verinox'un gönüllü iade garantisine tabi değildir. Emredici tüketici hakları saklıdır.

3. Kayıt sahibi bilgileri

3.1. Registrant/kayıt sahibi ve iletişim bilgilerinin doğru, güncel ve gerçek olması Müşterinin sorumluluğundadır.

3.2. Registry/registrar doğrulama e-postaları, telefon doğrulaması, belge veya kimlik doğrulaması istenebilir. Müşterinin bu işlemleri süresinde tamamlamaması alan adının askıya alınmasına veya işlemin başarısız olmasına yol açabilir.

3.3. Whois/RDAP gizlilik hizmeti, yalnızca ilgili TLD ve tedarikçi izin veriyorsa sağlanır; tüm uzantılarda garanti değildir.

4. Fikri mülkiyet ve uyuşmazlıklar

4.1. Müşteri, seçtiği alan adının marka, ticaret unvanı, eser, kişilik hakkı veya diğer üçüncü kişi haklarını ihlal etmemesinden sorumludur.

4.2. Yetkili mahkeme, idari makam, ICANN uyuşmazlık mekanizması, UDRP/URS, TRABİS kapsamında yetkili uyuşmazlık çözüm mekanizması veya ilgili registry kararı doğrultusunda alan adı kilitlenebilir, devredilebilir, askıya alınabilir veya silinebilir.

5. Yenileme ve süre sonu

5.1. Verinox yenileme hatırlatmaları gönderebilir; ancak alan adının bitiş tarihini takip etmek ve süresinde yenilemek Müşterinin sorumluluğundadır.

5.2. Süresi biten alan adlarının grace, redemption, pending delete veya benzeri aşamaları TLD ve registry'ye göre değişir. Verinox tüm uzantılar için sabit bir kurtarma süresi garanti etmez.

5.3. Süresi dolmuş bir alan adının kurtarılması mümkünse, registry/registrar tarafından uygulanan yenileme, redemption/recovery ve benzeri ek bedeller Müşteriye yansıtılabilir.

5.4. Alan adı yenileme fiyatları; registry/registrar bedelleri, döviz kuru, vergi ve tedarik maliyetleri nedeniyle değişebilir. Önceki dönem fiyatı sonraki yenileme için garanti edilmez.

6. Transfer işlemleri

6.1. Transfer-in işlemlerinde EPP/Auth kodu, transfer kilidi, kayıt sahibi e-posta onayı, uygunluk süresi ve diğer registry/ICANN/TLD koşullarını sağlamak Müşterinin sorumluluğundadır.

6.2. Transfer-out işlemi ilgili kurallar ve kimlik/güvenlik doğrulaması elverdiği ölçüde makul olmayan şekilde engellenmez. Verinox, transfer-out için ayrıca keyfi bir çıkış ücreti uygulamaz; TLD/registry kaynaklı ücretler saklıdır.

6.3. İlk kayıt, önceki transfer veya iletişim bilgisi değişikliği sonrasında uygulanabilecek transfer kilitleri ilgili güncel ICANN/registry/registrar kurallarına tabidir.

7. DNS ve nameserver

7.1. Nameserver ve DNS kayıtlarının doğru yapılandırılması Müşterinin sorumluluğundadır. Hatalı A/AAAA/MX/TXT/CNAME/NS kaydı nedeniyle oluşan erişim veya e-posta sorunu Verinox altyapı arızası sayılmaz.

7.2. DNS değişiklikleri internet genelinde anlık yayılmayabilir; TTL ve resolver cache süreleri nedeniyle propagasyon gecikmesi yaşanabilir.

8. Premium alan adları

8.1. Premium alan adları normal kayıt fiyatından farklı registry fiyatına tabi olabilir. Sipariş sırasında gösterilen premium bedel ilgili işleme uygulanır.

8.2. Registry bir alan adını sonradan premium veya özel statüde değerlendirirse Verinox işlem tamamlanmadan önce yeni bedeli Müşteriye sunabilir; Müşteri kabul etmezse tamamlanmamış işlem iptal edilir ve ilgili bedel iade edilir.

9. Hediye/ücretsiz domain kampanyası

9.1. Hosting kampanyası kapsamında ücretsiz veya indirimli alan adı tescil edilmiş ve Müşteri hosting için Verinox'un 14 günlük gönüllü iade garantisini kullanmışsa, kampanya koşullarında önceden açıklanan veya sipariş tarihinde uygulanabilir normal alan adı kayıt bedeli iade tutarından düşülebilir.

9.2. Alan adı, registry kuralları izin verdiği ölçüde Müşterinin kullanımında kalır.

10. İade

10.1. Başarıyla tamamlanmış alan adı kayıt, yenileme, transfer veya registry'ye geri döndürülemez biçimde iletilmiş işlemler Verinox'un gönüllü iade garantisi kapsamında değildir.

10.2. Tüketici mevzuatındaki emredici haklar ve somut işleme uygulanabilecek cayma istisnaları ayrıca değerlendirilir; bu madde yasal hakların peşinen ortadan kaldırılması şeklinde yorumlanamaz.

11. Genel hükümler

11.1. Genel Hizmet Sözleşmesi ve AUP, alan adının Verinox altyapısına bağlı diğer hizmetlerle kullanıldığı ölçüde uygulanır.

11.2. İşbu sözleşme 20.09.2026 tarihinde yürürlüğe girer.

Bu metin, Verinox Bilişim Hizmetleri tarafından sunulan hizmetlerde uygulanmak üzere hazırlanmıştır.

Emredici mevzuat hükümleri ile tüketicilere tanınan vazgeçilemez haklar saklıdır. Sipariş formunda veya yazılı özel teklifte belirli bir hizmet için daha özel bir hüküm yer alıyorsa, emredici mevzuata aykırı olmamak kaydıyla o özel hüküm ilgili hizmet bakımından öncelikle uygulanır.

1. Amaç ve kapsam

1.1. Bu AUP, Verinox tarafından sunulan hosting, reseller, VDS/VPS, dedicated, colocation, e-posta, IP ve ağ hizmetlerinin güvenli ve hukuka uygun kullanım kurallarını belirler.

1.2. Müşteri, kendi hesabı üzerinden hizmet kullanan çalışanı, alt kullanıcısı, reseller müşterisi veya üçüncü kişinin faaliyetlerinden de sözleşme ilişkisi bakımından sorumludur.

2. Ağır ihlaller

2.1. Aşağıdaki faaliyetler ağır ihlal sayılır ve Verinox önceden uyarı vermeksizin hizmeti izole edebilir, askıya alabilir veya gerektiğinde feshedebilir:

• phishing ve kimlik avı sayfaları;
• malware, trojan, ransomware, exploit dağıtımı veya zararlı payload barındırılması;
• botnet, command-and-control (C2), DDoS saldırı altyapısı, booter/stresser ve amplification sistemleri;
• üçüncü kişilere yönelik yetkisiz brute-force, credential stuffing, port taraması veya izinsiz güvenlik saldırıları;
• dolandırıcılık, sahte ödeme/kimlik, yasa dışı ticaret veya suç işlemek amacıyla altyapı kullanımı;
• çocukların cinsel istismarı veya sömürüsüne ilişkin materyal ve bu tür içeriklere aracılık;
• yetkili makam tarafından hukuka aykırı olduğu bildirilen içerik veya faaliyet.

3. Mining yasağı

3.1. Kripto para madenciliği, coin mining, CPU/GPU mining ve benzeri madencilik iş yükleri tüm Verinox hosting, VDS/VPS ve dedicated hizmetlerinde yasaktır.

4. Torrent, P2P ve seedbox yasağı

4.1. BitTorrent, torrent, P2P dosya paylaşımı, seedbox ve benzeri eşler arası dosya dağıtım sistemleri tüm Verinox altyapısında yasaktır.

4.2. Paylaşılan içeriğin telifsiz veya hukuka uygun olduğu iddiası, Verinox'un bu ticari kullanım yasağını kaldırmaz.

5. Yetişkin içerik yasağı

5.1. Pornografik, cinsel açıdan açık yetişkin içeriklerin barındırılması, dağıtılması veya esas faaliyet olarak yetişkin içerik platformu işletilmesi Verinox altyapısında yasaktır.

5.2. Meşru sağlık, eğitim veya bilimsel içeriğin yalnızca tıbbi/eğitsel niteliği nedeniyle bu madde kapsamında değerlendirilmesi amaçlanmaz; ancak hukuka aykırı veya açık pornografik içerik kesinlikle yasaktır.

6. Spam ve ticari elektronik ileti

6.1. İzinsiz toplu e-posta, satın alınmış/scrape edilmiş adres listeleri, sahte başlık/gönderici, spam kampanyaları ve spam yazılımı yasaktır.

6.2. Opt-in/izinli kurumsal e-posta ve işlem bildirimleri; mevzuata, İYS yükümlülüklerine ve Verinox'un teknik limitlerine uygun olmak kaydıyla kullanılabilir.

6.3. Kompromize hesap veya script spam üretirse e-posta/SMTP hizmeti derhal kısıtlanabilir.

7. VPN ve proxy

7.1. Bireysel/kurumsal kapalı kullanım için özel VPN veya özel proxy kullanılabilir.

7.2. Public/open proxy hizmeti yasaktır. Ticari VPN/proxy hizmeti için önceden Verinox'un yazılı onayı gerekir.

8. Güvenlik testleri

8.1. Penetrasyon testi, vulnerability scan ve benzeri güvenlik faaliyetleri yalnızca Müşterinin sahibi olduğu veya açık yetki aldığı sistemlere karşı yapılabilir.

8.2. Paylaşımlı altyapıyı, upstream ağı veya üçüncü kişileri etkileyebilecek yoğun testler önceden Verinox ile koordine edilmelidir.

9. IRC ve sürekli daemonlar

9.1. Paylaşımlı hosting üzerinde IRC botu, bouncer, IRC daemon veya sürekli çalışan benzeri servisler kullanılamaz.

9.2. VDS/VPS veya dedicated üzerinde hukuka uygun IRC hizmetine, diğer AUP hükümlerine uyulması kaydıyla izin verilir.

10. Kaynak kötüye kullanımı

10.1. Hizmetin teknik kaynaklarını, diğer müşterileri veya node kararlılığını olumsuz etkileyen kullanım halinde Verinox mümkün olduğu ölçüde Müşteriyi bilgilendirir ve düzeltme/üst paket önerir.

10.2. Acil hizmet riski, güvenlik olayı veya yaygın kesinti ihtimali varsa geçici kısıtlama önceden bildirimsiz uygulanabilir.

11. Telif, marka ve üçüncü kişi hakları

11.1. Korsan yazılım, warez, lisanssız dağıtım veya üçüncü kişi fikri haklarını ihlal eden içerik yasaktır.

11.2. Hak ihlali bildirimi; ihlal edilen hak, ilgili URL/IP/hizmet, hak sahibi/temsilci bilgisi ve makul kanıtları içermelidir. Verinox somut bildirimi inceleyerek gerekli teknik/hukuki tedbiri alabilir.

12. Reseller ve üçüncü kişilere hizmet veren müşteriler

12.1. Reseller, VDS veya dedicated üzerinden üçüncü kişilere hizmet sunan Müşteri, kendi kullanıcılarının AUP'ye uymasını sağlamak ve Verinox'tan gelen abuse bildirimlerine zamanında müdahale etmekle yükümlüdür.

12.2. Teknik olarak mümkünse tekil ihlal yapan alt hesap izole edilir; ancak yaygın, tekrarlanan veya Müşteri tarafından giderilmeyen abuse halinde üst hizmetin tamamı askıya alınabilir.

13. Tekrarlanan ihlal ve yaptırımdan kaçınma

13.1. Aynı veya benzer ihlalin tekrarlanması halinde Verinox her olayda yeni bir düzeltme süresi vermek zorunda değildir.

13.2. Askıya alınmış phishing, spam, malware veya başka yasaklı faaliyeti yeni hesap, yeni VDS, farklı IP, reseller alt hesabı veya başka müşteri kimliğiyle devam ettirmek ayrı bir ağır ihlaldir.

14. Bildirim ve işbirliği

14.1. Normal ve giderilebilir ihlallerde, güvenlik veya üçüncü kişiler açısından acil risk bulunmadıkça Müşteriye bildirim yapılarak makul düzeltme imkanı tanınabilir.

14.2. Abuse bildirimleri abuse@verinox.com.tr adresine gönderilebilir.

14.3. Verinox, yürürlükteki mevzuat ve usulüne uygun yetkili makam talepleri doğrultusunda gerekli kayıt ve bilgileri paylaşabilir ve hukuken gerekli teknik tedbirleri uygulayabilir.

15. İade ilişkisi

15.1. Ağır veya tekrarlanan AUP ihlali nedeniyle feshedilen hizmetler Verinox'un gönüllü iade garantisinden yararlanmaz. Tüketicinin emredici yasal hakları saklıdır.

16. Yürürlük

16.1. İşbu AUP 20.09.2026 tarihinde yürürlüğe girer.

POLİTİKASI

Bu belge üç ayrı bölüm içerir: (A) KVKK Aydınlatma Metni, (B) Gizlilik Politikası ve (C) Çerez Politikası.

Aydınlatma metni bir açık rıza/onay metni değildir. Açık rıza gereken işlemler varsa ilgili rıza ayrı bir metin ve ayrı bir tercih ile alınır.

A. KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu Atacan Cengiz - Verinox Bilişim Hizmetleri'dir.

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• kimlik bilgileri: ad, soyad; hukuken/operasyonel olarak gerekli olduğunda T.C. kimlik numarası veya yetkili kişi bilgileri;
• iletişim bilgileri: e-posta, telefon, adres;
• müşteri işlem bilgileri: hesap, sipariş, hizmet, yenileme, kampanya, sözleşme onayı ve işlem kayıtları;
• finans bilgileri: fatura bilgileri, ödeme tutarı, ödeme yöntemi ve işlem referansları; kartın tam güvenlik verileri/CVC Verinox tarafından saklanması amaçlanmaz;
• ağ ve işlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum, giriş, tarih-saat, güvenlik ve abuse logları;
• destek kayıtları: ticket, e-posta, teknik talep, şikayet ve gerekli hallerde çağrı/iletişim kayıtları;
• alan adı işlem bilgileri: registrant/kayıt sahibi, domain transfer/yenileme ve ilgili registry/registrar işlem verileri;
• hukuki işlem ve uyum bilgileri: resmi talep, uyuşmazlık, ihtar, abuse ve güvenlik incelemesi kayıtları.

Özel nitelikli kişisel veriler hizmetin olağan sunumu için talep edilmez. Böyle bir veri zorunlu olarak işlenecekse KVKK'nın 6. maddesindeki güncel şartlara uygun hareket edilir.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki belirli amaçlarla işlenebilir:

• üyelik ve müşteri hesabının kurulması, kimlik/iletişim doğrulaması;
• siparişin alınması, sözleşmenin kurulması, hizmetin otomatik veya manuel sağlanması;
• ödeme, faturalama, muhasebe ve finans işlemleri;
• teknik destek, arıza, taşıma, yedekleme ve müşteri taleplerinin yürütülmesi;
• domain kayıt, transfer, yenileme ve registry/registrar yükümlülükleri;
• bilgi ve sistem güvenliği, fraud/chargeback önleme, abuse ve siber olay yönetimi;
• yasal saklama, yetkili kurum taleplerinin karşılanması ve uyuşmazlıkların yürütülmesi;
• hizmet kalitesi, kapasite planlaması ve operasyonel istatistikler;
• ticari elektronik ileti ve pazarlama, yalnızca uygulanabilir mevzuata uygun ayrı onay/hukuki şart bulunduğu ölçüde.

4. Hukuki sebepler

Kişisel veriler, somut işleme faaliyetine göre KVKK'nın 5. maddesindeki şu hukuki şartlara dayanılarak işlenebilir:

• kanunlarda açıkça öngörülmesi;
• sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma;
• veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi;
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması;
• ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Verinox'un meşru menfaatleri;
• yalnızca gerekli olduğu durumlarda, ilgili kişinin ayrı ve özgür iradeyle verdiği açık rıza.

Açık rıza, diğer hukuki şartlardan biri mevcutsa gereksiz yere talep edilmez.

5. Toplama yöntemleri

Kişisel veriler; verinox.com.tr ve my.verinox.com.tr üzerindeki formlar, sipariş/üyelik ekranları, müşteri paneli, e-posta, destek talebi, telefon, API/otomasyon sistemleri, ödeme sağlayıcısı dönüşleri, sunucu/ağ güvenlik logları, alan adı tedarikçi/registry sistemleri ve çerez/benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle; gerekli hallerde fiziksel belgelerden otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

6. Aktarım yapılan alıcı grupları ve amaçlar

Kişisel veriler, yalnızca gerekli olan kapsamda aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• banka, ödeme kuruluşu ve finansal hizmet sağlayıcıları: tahsilat, iade ve ödeme güvenliği;
• muhasebe/e-belge ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları: fatura ve yasal mali yükümlülükler;
• veri merkezi, altyapı, yazılım, güvenlik, e-posta/SMS ve teknik hizmet sağlayıcıları: hizmetin işletilmesi ve güvenliği;
• domain registrar/registry ve ilgili teknik tedarikçiler: alan adı kayıt/transfer/yenileme;
• hukuk, denetim ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları: hukuki hakların tesisi ve korunması;
• kanunen yetkili kamu kurumları, adli/idari merciler: hukuki yükümlülük ve usulüne uygun resmi talepler.

7. Yurt dışına veri aktarımı

Verinox'un ana hizmet altyapısının Türkiye lokasyonlu olması, kullanılan her üçüncü taraf yazılım, domain registry, güvenlik veya iletişim hizmetinin mutlaka Türkiye'de veri işlediği anlamına gelmez.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı söz konusu olursa KVKK'nın 9. maddesindeki güncel aktarım mekanizmalarından uygun olanı (örneğin yeterlilik kararı, uygun güvence/standart sözleşme veya kanundaki arızi haller) sağlanmadan aktarım yapılmaması esastır.

8. Saklama süreleri

Kişisel veriler; hizmet ilişkisinin devamı, vergi/ticaret/elektronik ticaret/5651 ve ilgili diğer mevzuattaki saklama yükümlülükleri, domain registry kuralları, uyuşmazlık zamanaşımı ve bilgi güvenliği amaçları için gerekli süre kadar saklanır. Süre sonunda veri, hukuken saklama zorunluluğu yoksa silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. İlgili kişinin KVKK kapsamındaki hakları

İlgili kişi, KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarını kullanabilir; kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacı ve amaca uygun kullanımını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme/yok etme talep etme, yapılan düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistem analizi sonucu aleyhe sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

10. Başvuru

KVKK kapsamındaki başvurular, mevzuatta öngörülen usullerle Verinox'a iletilebilir. Elektronik iletişim için hukuk@verinox.com.tr kullanılabilir; Verinox başvuru sahibinin kimliğini doğrulamak amacıyla makul ek bilgi isteyebilir.

B. GİZLİLİK POLİTİKASI

11. Veri minimizasyonu ve güvenlik

11.1. Verinox yalnızca hizmetin yürütülmesi, güvenlik ve hukuki yükümlülükler için gerekli verileri işlemeyi; erişimleri rol bazlı sınırlandırmayı ve makul teknik/idari güvenlik tedbirleri uygulamayı hedefler.

11.2. Kart bilgileri mümkün olduğunda doğrudan lisanslı ödeme sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısında işlenir. Verinox'un ödeme sisteminde tam kart numarası/CVC saklaması amaçlanmaz.

11.3. Hiçbir bilişim sistemi mutlak güvenlik garantisi veremez. Verinox güvenlik olayı halinde mevzuatın gerektirdiği olay müdahalesi ve bildirim süreçlerini yürütür.

12. Müşteri içerikleri

12.1. Hosting/sunucu üzerinde barındırılan içerik, normal hizmet sunumu sırasında Verinox personeli tarafından gereksiz yere incelenmez. Teknik destek, güvenlik olayı, abuse, yedek/geri yükleme veya hukuki yükümlülük nedeniyle sınırlı erişim gerekebilir.

12.2. Müşterinin kendi son kullanıcılarına ait veriler bakımından Müşterinin ayrıca veri sorumlusu olabileceği haller vardır. Müşteri, kendi uygulamasının KVKK yükümlülüklerinden sorumludur.

13. Pazarlama ve iletişim tercihleri

13.1. Hizmetin çalışması için gerekli fatura, güvenlik, yenileme, kesinti ve sözleşme bildirimleri pazarlama iletisi değildir ve sözleşme/yasal yükümlülük çerçevesinde gönderilebilir.

13.2. Kampanya ve pazarlama iletileri, 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki onay/ret ve İYS yükümlülüklerine uygun biçimde yönetilir. Gerekli onay, sözleşme kabulü veya KVKK aydınlatmasıyla birleştirilmez. C. ÇEREZ POLİTİKASI

14. Çerez nedir?

Çerezler, internet sitesinin çalışması, oturumun korunması, güvenlik, tercihlerin hatırlanması veya izin verilirse analiz/pazarlama amaçları için tarayıcıya bırakılabilen küçük veri parçalarıdır.

15. Çerez kategorileri

15.1. Zorunlu çerezler: oturum açma, sepet, güvenlik, yük dengeleme ve temel site işlevleri için gereklidir. Bu çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin temel fonksiyonlarını bozabilir.

15.2. Tercih/işlev çerezleri: dil, panel veya kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılabilir.

15.3. Analitik/performans çerezleri: ziyaretlerin ve sayfa performansının ölçülmesine yardımcı olabilir. Hukuken açık rıza gereken analitik çerezler kullanıcı tercihi alınmadan etkinleştirilmez.

15.4. Reklam/pazarlama çerezleri: kullanıcı davranışını reklam/pazarlama amacıyla izleyen çerezler ancak gerekli hukuki şart ve ayrı tercih bulunduğunda kullanılır.

16. Çerez tercihleri

16.1. Zorunlu olmayan çerezler için gerekli olduğu ölçüde açık, özgür ve belirli bir tercih mekanizması sunulur. "Tümünü reddet" seçeneğinin erişimi, kabul seçeneğine kıyasla gereksiz biçimde zorlaştırılmamalıdır.

16.2. Kullanıcı, çerez tercih merkezinden daha önce verdiği seçimi değiştirebilir. Tarayıcı ayarları üzerinden de çerezler silinebilir veya engellenebilir.

16.3. Güncel kullanılan üçüncü taraf çerez ve sağlayıcı listesi, site üzerinde çerez tercih arayüzünde veya çerez envanterinde gösterilmelidir; yeni bir üçüncü taraf araç devreye alındığında bu liste güncellenir.

17. Bu metnin niteliği

17.1. KVKK Aydınlatma Metni'nin "kabul edilmesi" veya "onaylanması" istenmez; yalnızca okunduğu/bilgi edinildiği kayda alınabilir. Açık rıza gereken işleme ve zorunlu olmayan çerezler için ayrı tercih alınır.

18. Yürürlük

18.1. İşbu belge 20.09.2026 tarihinde yürürlüğe girer.

Bu metin, Verinox Bilişim Hizmetleri tarafından sunulan hizmetlerde uygulanmak üzere hazırlanmıştır.

Emredici mevzuat hükümleri ile tüketicilere tanınan vazgeçilemez haklar saklıdır. Sipariş formunda veya yazılı özel teklifte belirli bir hizmet için daha özel bir hüküm yer alıyorsa, emredici mevzuata aykırı olmamak kaydıyla o özel hüküm ilgili hizmet bakımından öncelikle uygulanır.

1. Kapsam

1.1. Bu SLA, ürün sayfasında veya sipariş formunda SLA kapsamına dahil olduğu belirtilen Verinox hosting ve sunucu hizmetlerine uygulanır.

1.2. Genel aylık erişilebilirlik hedefi yüzde 99,98'dir. Sipariş formu, ürün sayfası veya yazılı özel teklifte Müşteriye daha yüksek bir SLA oranı açıkça taahhüt edilmişse ilgili hizmet için daha yüksek oran uygulanır.

2. Aylık erişilebilirlik hesabı

2.1. Aylık erişilebilirlik oranı şu esasla hesaplanır:

Erişilebilirlik (%) = [(Aydaki toplam ölçüm süresi - SLA kapsamındaki doğrulanmış kesinti süresi) / Aydaki toplam ölçüm süresi] x 100.

2.2. 30 günlük bir ayda yüzde 99,98 hedefi yaklaşık 8 dakika 38 saniyelik SLA kapsamındaki toplam kesinti sınırına karşılık gelir. Ayın gerçek gün sayısına göre hesaplama değişir.

2.3. Kesinti, Verinox'un kontrolündeki ağ, güç, hypervisor/node, donanım veya barındırma altyapısı arızası nedeniyle ilgili hizmete genel erişimin sağlanamaması olarak değerlendirilir.

3. Ölçüm ve kayıtlar

3.1. Verinox ağ/sistem izleme kayıtları, olay kayıtları ve altyapı logları temel ölçüm kaynaklarıdır. Müşteri de bağımsız izleme verisi, traceroute, log veya zaman damgalı kanıt sunabilir.

3.2. Kısa süreli tekil paket kaybı, müşteri uygulamasının yanıt vermemesi veya yalnızca belirli bir dış ağdan yaşanan erişim sorunu tek başına altyapı kesintisi sayılmaz; olay teknik verilerle değerlendirilir.

4. SLA hesabına dahil olmayan durumlar

Aşağıdaki süreler, Verinox'un kendi kusurlu altyapı arızası niteliğinde değilse SLA kesintisine dahil edilmez:

• önceden duyurulan planlı bakım;
• acil güvenlik bakımının makul ölçüde zorunlu olduğu haller;
• Müşterinin işletim sistemi, uygulaması, firewall'ı, kodu, lisansı veya yanlış yapılandırması;
• Müşterinin kaynaklarını tüketen kendi iş yükü veya paket limitlerinin aşılması;
• Müşterinin talep ettiği reinstall, reboot, migration veya yapılandırma çalışması;
• ödeme yapılmaması veya AUP/sözleşme ihlali nedeniyle yapılan askıya alma;
• Müşteriye yönelik DDoS/saldırı sebebiyle uygulanan zorunlu koruma, null-route veya izolasyon tedbirleri;
• alan adı, DNS propagation, registry/registrar veya Müşterinin DNS yapılandırması kaynaklı sorunlar;
• Müşterinin internet servis sağlayıcısı veya Verinox'un makul kontrolü dışındaki üçüncü taraf/global internet yönlendirme sorunları;
• mücbir sebep niteliğindeki olaylar.

5. Planlı bakım

5.1. Planlı bakım mümkün olduğu ölçüde önceden duyurulur. Kritik güvenlik riski veya beklenmeyen donanım riski halinde daha kısa bildirimle bakım yapılabilir.

5.2. Verinox, bakım süresini ve etkisini makul ölçüde azaltmak için gerekli özeni gösterir.

6. Hizmet kredisi

6.1. Aylık erişilebilirlik, ilgili hizmet için geçerli SLA oranının altına düşerse Müşteriye SLA kapsamındaki doğrulanmış kesinti süresinin 3 katı kadar ücretsiz hizmet süresi kredisi tanımlanır.

6.2. Örnek: SLA kapsamında 2 saat doğrulanmış kesinti varsa 6 saat ücretsiz hizmet süresi eklenir.

6.3. SLA kredisi nakit para iadesi değildir; ilgili hizmetin süresine eklenir. Emredici tüketici hakları, ayıplı hizmet ve diğer kanuni tazmin/iadeye ilişkin hükümler saklıdır.

6.4. Kredi, Verinox'un kendi tespiti veya Müşterinin destek talebi üzerine olay kayıtları doğrulandıktan sonra uygulanır.

7. SLA'nın sınırı

7.1. SLA, internet hizmetinin mutlak ve kesintisiz olacağını garanti etmez; ölçülebilir bir erişilebilirlik hedefi ve bu hedefin altında uygulanacak hizmet kredisi mekanizmasıdır.

7.2. Ürün sayfasında daha yüksek oran veya farklı kredi mekanizması açıkça taahhüt edilmişse, o siparişe özel taahhüt bu genel SLA'dan daha avantajlı olduğu ölçüde uygulanır.

8. Yürürlük

8.1. İşbu SLA 20.09.2026 tarihinde yürürlüğe girer.

Bu metin, Verinox Bilişim Hizmetleri tarafından sunulan hizmetlerde uygulanmak üzere hazırlanmıştır.

Emredici mevzuat hükümleri ile tüketicilere tanınan vazgeçilemez haklar saklıdır. Sipariş formunda veya yazılı özel teklifte belirli bir hizmet için daha özel bir hüküm yer alıyorsa, emredici mevzuata aykırı olmamak kaydıyla o özel hüküm ilgili hizmet bakımından öncelikle uygulanır.

1. İptal, gönüllü iade garantisi ve yasal cayma hakkı farklıdır

1.1. Hizmet iptali, hizmetin yenilenmemesi veya sonlandırılması talebidir ve tek başına ücret iadesi doğurmaz.

1.2. Verinox'un 14 günlük iade garantisi, belirli hosting ürünleri için sunduğu gönüllü ticari bir garantidir. Bu garanti, tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki emredici haklarından ayrıdır ve bu hakları daraltmaz.

1.3. Mesafeli hizmet sözleşmelerinde tüketici kural olarak sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler bakımından mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

2. Verinox 14 günlük gönüllü iade garantisine dahil hizmetler

2.1. Aşağıdaki hizmetlerin ilk satın alımı, sipariş tarihinde aksi açıkça belirtilmedikçe 14 günlük gönüllü iade garantisine dahildir:

• Web Hosting;
• Kurumsal Hosting;
• WordPress Hosting;
• Reseller/Bayi Hosting.

2.2. Her yeni ve ayrı uygun hosting hizmeti kendi ilk 14 günlük garanti süresine sahiptir. Aynı hizmetin yenilenmesi, süre uzatması veya dönem değişikliği yeni bir 14 günlük garanti başlatmaz.

3. Gönüllü iade garantisi dışında kalan hizmetler

3.1. Aşağıdaki hizmetler Verinox'un gönüllü 14 günlük iade garantisi kapsamında değildir:

• VDS/VPS ve sanal sunucular;
• dedicated/kiralık fiziksel sunucu;
• colocation/sunucu barındırma;
• başarıyla tamamlanmış alan adı kayıt, yenileme ve transfer işlemleri;
• aktif edilmiş SSL sertifikaları;
• cPanel, Plesk, DirectAdmin ve diğer üçüncü taraf lisanslar;
• tahsis edilmiş ek IP adresleri;
• ayrı backup/yedekleme hizmetleri aktivasyon sonrasında;
• tamamlanmış özel kurulum, migration, remote hands veya profesyonel hizmetler.

3.2. Bu liste yalnızca Verinox'un gönüllü ticari iade garantisinin kapsamını belirler. Kanundan doğan tüketici hakları ve ayıplı hizmet hakları saklıdır.

4. Alan adı ve ücretsiz domain kampanyaları

4.1. Alan adı registry/registrar üzerinde başarıyla kaydedildiğinde veya geri döndürülemez biçimde işleme alındığında Verinox'un gönüllü iade garantisi uygulanmaz.

4.2. Hosting kampanyasında ücretsiz/indirimli alan adı kaydedilmiş ve Müşteri hosting için 14 günlük Verinox garantisini kullanmışsa, önceden açıklanan veya sipariş tarihinde uygulanabilir normal alan adı kayıt bedeli iade tutarından düşülebilir. Alan adı registry kuralları elverdiği ölçüde Müşteride kalır.

5. Yenilemeler ve kısmi kullanım

5.1. Yenileme ödemelerinde 14 günlük gönüllü garanti yeniden başlamaz.

5.2. Gönüllü garanti süresi sona erdikten sonra kullanılmayan ay/günler için oransal (prorata) ücret iadesi yapılmaz; emredici mevzuat ve Verinox kaynaklı haklı fesih/ayıplı hizmet halleri saklıdır.

6. AUP ihlalleri

6.1. Phishing, malware, spam, botnet, DDoS saldırısı, mining, torrent/P2P/seedbox, yasaklı yetişkin içerik veya diğer ağır/tekrarlanan AUP ihlali nedeniyle sonlandırılan hizmetler Verinox'un gönüllü iade garantisinden yararlanmaz.

6.2. Bu hüküm tüketicinin emredici yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

7. İade talebi yöntemi

7.1. Gönüllü iade taleplerinin ana operasyon kanalı Müşteri Paneli > Destek Talebi > Finans/İade bölümüdür. Verinox gerekli sipariş/fatura doğrulamasını isteyebilir.

7.2. Tüketicinin kanuni cayma bildirimi, mevzuatın izin verdiği yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı yöntemleriyle de yapılabilir. Tüketicinin kanuni bildirim kanalları yalnızca panel ile sınırlandırılmaz.

8. İade süresi ve ödeme yöntemi

8.1. Verinox'un gönüllü garanti kapsamında onayladığı iadeler en geç 7 iş günü içinde Verinox tarafından işleme alınır. Banka veya ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir.

8.2. Kanuni cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ilgili mevzuattaki yasal süre uygulanır. Hizmet sözleşmelerinde cayma bildiriminin Verinox'a ulaştığı tarihten itibaren iade süreci yürütülür.

8.3. İade, mümkün olduğu ölçüde Müşterinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Kanuni tüketici iadelerinde tüketiciye ek masraf yüklenmez.

8.4. Havale/EFT iadesi, güvenlik amacıyla kural olarak sipariş/fatura sahibine ait banka hesabına yapılır; gerekli kimlik ve hesap doğrulaması istenebilir.

9. Hesap bakiyesi ve promosyon kredileri

9.1. Promosyon, hediye veya kampanya kredileri nakde çevrilemez.

9.2. Müşterinin kendi ödemesiyle oluşturulan hesap bakiyesi, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça Verinox hizmetlerinde kullanılmak üzere tutulur ve rutin olarak nakit çekim aracı değildir. Hatalı/çift tahsilat, kanuni cayma veya emredici mevzuat gereği iade edilmesi gereken tutarlar bu hükmün dışındadır.

10. Hatalı veya mükerrer tahsilat

10.1. Mükerrer veya hatalı tahsilat doğrulandığında tutar, Müşterinin talebi ve uygulanabilir ödeme yöntemi çerçevesinde iade edilir; yalnızca Müşterinin açık onayı varsa hesap bakiyesine çevrilebilir.

11. Tüketiciye özgü cayma - erken ifa

11.1. Tüketici, sipariş sırasında 14 günlük cayma süresi dolmadan hizmetin kurulmasına/ifasına başlanmasını açıkça talep edebilir.

11.2. Tüketicinin onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki cayma istisnası uygulanabilir. Bu nedenle checkout aşamasında erken ifa talebi, sözleşme kabulünden ayrı ve açık biçimde alınmalıdır.

11.3. Uygun hosting ürünlerinde Verinox'un 14 günlük gönüllü iade garantisi, kanuni cayma hakkının somut olayda istisna kapsamına girmesinden bağımsız olarak kendi koşulları çerçevesinde uygulanmaya devam eder.

12. Kurumsal/ticari müşteriler

12.1. Ticari veya mesleki amaçla hareket eden müşteriler tüketiciye özgü cayma hükümlerinden yararlanmaz. Bununla birlikte Verinox'un uygun hosting ürünleri için sunduğu gönüllü 14 günlük iade garantisi, ürün koşullarında aksi belirtilmedikçe kurumsal müşterilere de uygulanabilir.

13. Yürürlük

13.1. İşbu politika 20.09.2026 tarihinde yürürlüğe girer.

CHECKOUT METNİ Bu belge, statik bir ürün sözleşmesinden ziyade verinox.com.tr / my.verinox.com.tr sipariş akışına uygulanacak dinamik şablondur. Köşeli parantezli alanlar siparişe göre sistem tarafından doldurulmalıdır.

1. Sağlayıcı bilgileri

Sağlayıcı: Atacan Cengiz - Verinox Bilişim Hizmetleri

Adres: Ören Mah. Cumhuriyet Cad. No:1 Milas / Muğla

Vergi Dairesi / No: Milas Vergi Dairesi / 2051053136

Telefon: 0 (850) 335 11 04

E-posta: info@verinox.com.tr

Müşteri Paneli: my.verinox.com.tr

2. Siparişe özel ön bilgilendirme alanları

Hizmet: [HİZMET ADI VE PAKET]

Temel nitelikler: [CPU/RAM/DİSK veya HOSTING KAYNAKLARI / DOMAIN UZANTISI / LİSANS]

Hizmet dönemi: [AYLIK/YILLIK/...]

Hizmet lokasyonu: [VARSA]

Ara toplam: [TUTAR]

KDV/vergiler: [TUTAR]

İndirim: [TUTAR]

Ödenecek toplam - vergiler dahil: [TOPLAM]

Ödeme yöntemi: [KART / HAVALE-EFT / ...]

Aktivasyon/ifa süresi: [OTOMATİK / TAHMİNİ SÜRE / DEDICATED EN FAZLA 7 İŞ GÜNÜ]

Yenileme fiyatı veya hesaplama yöntemi: [GÜNCEL YENİLEME BEDELİ / KAMPANYA SONRASI NORMAL FİYAT]

3. Tüketici ön bilgilendirmesi

Tüketici, sipariş vermeden ve ödeme yapmadan önce hizmetin temel nitelikleri, sağlayıcının kimlik ve iletişim bilgileri, tüm vergiler dahil toplam bedel, ödeme ve ifa bilgileri, cayma hakkı ve hak arama yolları konusunda bilgilendirilir.

Hizmet sözleşmelerinde tüketici kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir. Ancak cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler bakımından mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Verinox'un uygun hosting ürünleri için sunduğu 14 günlük gönüllü iade garantisi, İptal, Cayma ve İade Politikası'ndaki koşullara tabidir ve kanuni cayma hakkından ayrıdır.

Cayma/iadeye ilişkin bildirimler Müşteri Paneli üzerinden Finans/İade talebi ile veya mevzuatın kabul ettiği diğer yazılı/kalıcı veri saklayıcısı yöntemleriyle iletilebilir.

Tüketiciler uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

4. Mesafeli hizmet sözleşmesi özeti

4.1. Müşteri yukarıdaki sipariş özetindeki hizmeti, belirtilen toplam bedel ve dönem üzerinden satın alır.

4.2. Genel Hizmet Sözleşmesi ve ilgili ürün sözleşmesi (Hosting, Sunucu veya Alan Adı), AUP, İade Politikası ve uygulanabilir SLA siparişin parçasıdır.

4.3. Ödeme ve güvenlik kontrolü tamamlandıktan sonra otomasyona uygun hizmet kurulabilir. Dedicated/özel kurulumda siparişte farklı süre belirtilmedikçe azami 7 iş günü hedeflenir.

4.4. Yenileme bedeli vade tarihinde ödenmezse hizmet askıya alınabilir; hosting/VDS gibi hizmetler vade tarihinden itibaren 7 gün içinde kalıcı olarak silinebilir. Domain süreçleri TLD/registry kurallarına tabidir.

4.5. Kampanyalı ilk dönem fiyatı, kampanyada aksi belirtilmedikçe sonraki yenileme dönemi için garanti oluşturmaz.

5. Checkout kutucukları - önerilen zorunlu ayrım

Aşağıdaki kutucuklar tek bir toplu onay altında birleştirilmemelidir.

5.1. Sözleşme kabulü - zorunlu □ Sipariş özetini, Genel Hizmet Sözleşmesi'ni ve satın aldığım ürüne uygulanabilir özel sözleşme/politikaları okudum ve kabul ediyorum. Siparişimin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu biliyorum.

5.2. Ön bilgilendirme teyidi - zorunlu □ Hizmetin temel nitelikleri, sağlayıcı bilgileri, vergiler dahil toplam fiyat, ödeme/ifa koşulları, cayma hakkı ve başvuru yolları hakkında siparişten önce bilgilendirildim; Ön Bilgilendirme Metnini okudum.

5.3. Erken ifa talebi - yalnızca tüketici ve anında/erken aktivasyon isteniyorsa ayrı kutucuk □ 14 günlük cayma süresi dolmadan hizmetin kurulmasına ve ifasına başlanmasını açıkça talep ediyorum. Onayımla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetlerde mevzuattaki cayma hakkı istisnasının uygulanabileceği konusunda bilgilendirildim.

5.4. KVKK aydınlatma - onay/rıza olarak kurgulanmamalı □ KVKK Aydınlatma Metnini okudum ve kişisel verilerimin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplerle işlendiği konusunda bilgi edindim.

5.5. Pazarlama izni - tamamen opsiyonel ve ayrı □ Kampanya, fırsat ve tanıtımlara ilişkin ticari elektronik ileti almak istiyorum. Bu tercihin hizmet satın almanın şartı olmadığını ve daha sonra reddedebileceğimi biliyorum.

6. Teknik kayıt yükümlülüğü - uygulama

Checkout sistemi en az şu kayıtları sözleşme ispatı için saklamalıdır:

• müşteri/account ID;
• sipariş numarası ve ürün;
• sözleşme/politika sürüm kodları;
• vergiler dahil sipariş özeti;
• tarih-saat ve makul güvenlik logları/IP;
• hangi kutucukların işaretlendiği;
• ödeme sonucu;
• hizmetin gerçek aktivasyon/ifaya başlama zamanı;
• tüketiciye sözleşme ve ön bilgilendirmenin kalıcı veri saklayıcısı ile gönderildiğine ilişkin kayıt.

7. Checkout fiyat gösterimi

Tüketici siparişinde ödeme öncesi ekranda tüm vergiler dahil toplam fiyat görünmelidir. Ek hizmetler varsayılan olarak işaretli veya önceden seçilmiş şekilde ek ücrete dönüştürülmemelidir; ek ödeme için tüketicinin açık seçimi alınmalıdır.

8. Yürürlük

Bu checkout şablonu 20.09.2026 tarihi itibarıyla Verinox sipariş akışında uygulanmak üzere hazırlanmıştır.